{"id":1942,"date":"2022-12-26T16:30:31","date_gmt":"2022-12-26T16:30:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.therapmedic.com\/?post_type=product&p=1942"},"modified":"2026-07-12T07:15:43","modified_gmt":"2026-07-12T07:15:43","slug":"glycolic-peel-20","status":"publish","type":"product","link":"https:\/\/www.therapmedic.com\/pt-pt\/produto\/glycolic-peel-20\/","title":{"rendered":"Glycolic Peel 20%"},"content":{"rendered":"Glycolic Peel 20%
\nRenova\u00e7\u00e3o inteligente da pele para uma apar\u00eancia mais luminosa, uniforme e saud\u00e1vel.
\nO Peeling Glic\u00f3lico 20% TherapDerma \u00e9 um peeling qu\u00edmico profissional formulado com \u00e1cido glic\u00f3lico de elevada pureza, desenvolvido para promover uma exfolia\u00e7\u00e3o progressiva, uniforme e controlada das camadas mais superficiais da epiderme.
\nGra\u00e7as ao seu baixo peso molecular e \u00e0 sua excelente capacidade de difus\u00e3o sobre a superf\u00edcie cut\u00e2nea, contribui para estimular a renova\u00e7\u00e3o epid\u00e9rmica, melhorar a textura da pele e favorecer uma tez mais uniforme e luminosa.
\nA sua concentra\u00e7\u00e3o de 20% proporciona um excelente equil\u00edbrio entre efic\u00e1cia e tolerabilidade, tornando-o particularmente indicado para iniciar protocolos profissionais de peeling qu\u00edmico, melhorar a qualidade superficial da pele e preparar o tecido para tratamentos posteriores.
\nMais do que um tratamento isolado, o Peeling Glic\u00f3lico 20% integra o Ecossistema Cl\u00ednico TherapDerma, uma filosofia de trabalho baseada na combina\u00e7\u00e3o inteligente de peelings qu\u00edmicos, mesoterapia, tecnologias m\u00e9dico-est\u00e9ticas e protocolos terap\u00eauticos personalizados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Glycolic Peel 20%<\/p>\n
Peeling Qu\u00edmico Profissional<\/p>\n
O Peeling Glic\u00f3lico 20% TherapDerma \u00e9 um peeling qu\u00edmico profissional formulado com \u00e1cido glic\u00f3lico de elevada pureza, pertencente \u00e0 fam\u00edlia dos Alfa-Hidroxi\u00e1cidos (AHA).<\/p>\n
Foi desenvolvido para promover uma exfolia\u00e7\u00e3o qu\u00edmica progressiva e controlada, contribuindo para melhorar a renova\u00e7\u00e3o epid\u00e9rmica, a luminosidade, a textura e a uniformidade da pele.<\/p>\n
A sua concentra\u00e7\u00e3o de 20% proporciona um excelente equil\u00edbrio entre efic\u00e1cia e tolerabilidade, tornando-o uma op\u00e7\u00e3o ideal para iniciar programas profissionais de peeling qu\u00edmico e preparar a pele para protocolos terap\u00eauticos combinados.<\/p>\n
Exclusivamente para uso profissional.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":8984,"template":"","meta":[],"product_brand":[],"product_cat":[2038,1024,1163,1040,1169,1044,1175,1066,1233,1068,1239,1082,1249,1096,1251,1113,1255,1121,1997,1129,1999,1149],"product_tag":[4899,4910,2277,4900,4911,2407,4901,4912,2416,4902,4913,2533,4903,2534,4904,3444,4905,3516,4906,3805,4907,4379,4908,4898,4909],"class_list":["post-1942","product","type-product","status-publish","has-post-thumbnail","product_cat-peelings-pt-pt-2","product_cat-areas-de-tratamentos-vs-produtos-tratamentos-com-equipamentos","product_cat-manos","product_cat-corpo","product_cat-pouca-elasticidade-pt-pt-3","product_cat-diferentes-tons-de-pele","product_cat-pele-cansada-entoxicada-pt-pt","product_cat-pele-cansada-toxificada","product_cat-pescoco","product_cat-gluteos","product_cat-pouca-elasticidade-pt-pt-4","product_cat-pouca-elasticidade-pt-pt","product_cat-decote","product_cat-cara","product_cat-pele-envelhecida-pt-pt-4","product_cat-diferentes-tons-de-pele-pt-pt","product_cat-pouca-elasticidade-pt-pt-5","product_cat-estiramento-da-pele-do-rosto-lifting-facial","product_cat-aha-peelings-acidos-alpha-hydroxy","product_cat-pouca-elasticidade-pt-pt-2","product_cat-peelings-glicolicos","product_cat-pele-cansada-entoxicada","product_tag-peeling-quimico-profissional","product_tag-peeling-quimico","product_tag-linhas-finas","product_tag-alfa-hidroxiacido","product_tag-aha","product_tag-cuidados-profissionais-da-pele","product_tag-renovacao-epidermica","product_tag-peeling-facial","product_tag-estetica-medica","product_tag-exfoliacao-quimica","product_tag-therapmedic","product_tag-luminosidade-da-pele","product_tag-pele-baca","product_tag-fotoenvelhecimento","product_tag-textura-cutanea-irregular","product_tag-therapderma","product_tag-hiperpigmentacoes-superficiais","product_tag-rejuvenescimento-cutaneo","product_tag-pele-oleosa","product_tag-medicina-estetica","product_tag-peeling-profissional","product_tag-poros-dilatados","product_tag-tratamento-com-peeling-quimico","product_tag-peeling-glicolico-20","product_tag-acido-glicolico","first","instock","taxable","shipping-taxable","purchasable","product-type-simple"],"acf":{"display":[],"short_name":"","display_equipment_products":[],"short_name_equipment_products":"","confidential_information":{"text_block":[{"title":"Therapderma Business Intelligence\u2122","textarea":"
PARTE 1
\nA Diferen\u00e7a Entre Vender um Peeling e Construir um Neg\u00f3cio
\n________________________________________
\nINTRODU\u00c7\u00c3O
\nA medicina est\u00e9tica est\u00e1 a atravessar uma transforma\u00e7\u00e3o sem precedentes.
\nDurante muitos anos, o sucesso de uma cl\u00ednica dependia essencialmente da sua capacidade para captar novos pacientes. No entanto, a evolu\u00e7\u00e3o do mercado, o aumento da concorr\u00eancia e as crescentes expectativas dos pacientes alteraram profundamente esta realidade.
\nHoje, as cl\u00ednicas mais rent\u00e1veis n\u00e3o s\u00e3o necessariamente aquelas que realizam o maior n\u00famero de tratamentos, mas sim aquelas que conseguem construir rela\u00e7\u00f5es duradouras com os seus pacientes atrav\u00e9s de protocolos personalizados, resultados progressivos e uma experi\u00eancia cl\u00ednica de elevado valor.
\nNeste novo contexto, um peeling qu\u00edmico deixa de ser encarado como um procedimento isolado para passar a representar o primeiro passo de um programa completo de regenera\u00e7\u00e3o cut\u00e2nea.
\nNa TherapDerma acreditamos que o verdadeiro potencial de um peeling qu\u00edmico n\u00e3o reside apenas na sua formula\u00e7\u00e3o, mas na estrat\u00e9gia cl\u00ednica e empresarial desenvolvida em torno dele.
\nFoi precisamente por esta raz\u00e3o que nasceu o TherapDerma Business Intelligence\u2122, uma metodologia exclusiva concebida para ajudar os profissionais a transformar tratamentos individuais em programas cl\u00ednicos estruturados, sustent\u00e1veis e altamente rent\u00e1veis.
\n________________________________________
\nUMA NOVA FORMA DE ENTENDER A MEDICINA EST\u00c9TICA
\nDurante d\u00e9cadas, a maioria dos fabricantes centrou a sua comunica\u00e7\u00e3o quase exclusivamente no produto.
\nApresentavam concentra\u00e7\u00f5es.
\nDestacavam percentagens.
\nComparavam ingredientes.
\nExplicavam mecanismos de a\u00e7\u00e3o.
\nTudo isto \u00e9 importante.
\nMas n\u00e3o \u00e9 suficiente.
\nOs profissionais n\u00e3o adquirem um peeling qu\u00edmico apenas pela sua formula\u00e7\u00e3o.
\nInvestem numa ferramenta cl\u00ednica capaz de responder \u00e0s necessidades dos seus pacientes, melhorar os resultados dos tratamentos e contribuir para o crescimento sustent\u00e1vel da sua cl\u00ednica.
\nPor essa raz\u00e3o, a TherapDerma segue uma filosofia completamente diferente.
\nN\u00e3o desenvolvemos produtos para serem utilizados de forma isolada.
\nDesenvolvemos solu\u00e7\u00f5es integradas que fazem parte de um ecossistema cl\u00ednico completo, onde cada elemento desempenha uma fun\u00e7\u00e3o espec\u00edfica dentro de uma estrat\u00e9gia terap\u00eautica global.
\n________________________________________
\nO MERCADO MUDOU
\nOs pacientes de hoje est\u00e3o mais informados do que nunca.
\nPesquisam antes de marcar uma consulta.
\nComparam cl\u00ednicas.
\nLeem avalia\u00e7\u00f5es.
\nProcuram seguran\u00e7a.
\nDesejam resultados naturais.
\nValorizam um atendimento personalizado.
\nE, acima de tudo, valorizam a confian\u00e7a.
\nEsta evolu\u00e7\u00e3o obriga tamb\u00e9m as cl\u00ednicas a evolu\u00edrem.
\nA vantagem competitiva j\u00e1 n\u00e3o pode depender apenas da posse de um determinado produto ou tecnologia.
\nA verdadeira diferencia\u00e7\u00e3o resulta da capacidade do profissional em desenvolver protocolos personalizados que acrescentem valor em cada etapa da jornada do paciente.
\n________________________________________
\nO PACIENTE MODERNO
\nO paciente moderno n\u00e3o procura comprar um peeling qu\u00edmico.
\nProcura resolver um problema.
\nN\u00e3o procura \u00e1cido glic\u00f3lico.
\nProcura recuperar a luminosidade da sua pele.
\nN\u00e3o procura uma determinada concentra\u00e7\u00e3o.
\nProcura sentir-se melhor com a sua imagem.
\nQuando o profissional compreende esta diferen\u00e7a, toda a sua forma de comunicar muda.
\nDeixa de vender procedimentos.
\nPassa a oferecer solu\u00e7\u00f5es.
\nE quando o paciente percebe que existe um plano de tratamento cuidadosamente estruturado por detr\u00e1s de cada recomenda\u00e7\u00e3o, a sua confian\u00e7a aumenta significativamente, bem como a sua predisposi\u00e7\u00e3o para continuar futuros programas terap\u00eauticos.
\n________________________________________
\nO ERRO MAIS FREQUENTE EM MUITAS CL\u00cdNICAS
\nUm dos erros mais comuns consiste em comercializar cada tratamento como um servi\u00e7o independente.
\nPor exemplo:
\n\u2022 um peeling;
\n\u2022 uma sess\u00e3o de mesoterapia;
\n\u2022 uma sess\u00e3o de radiofrequ\u00eancia;
\n\u2022 um tratamento IPL.
\nCada procedimento \u00e9 apresentado isoladamente, sem qualquer estrat\u00e9gia cl\u00ednica de longo prazo.
\nEmbora esta abordagem possa gerar receitas imediatas, apresenta limita\u00e7\u00f5es importantes.
\nOs pacientes percecionam tratamentos isolados.
\nAs cl\u00ednicas competem essencialmente pelo pre\u00e7o.
\nA diferencia\u00e7\u00e3o torna-se mais dif\u00edcil.
\nA fideliza\u00e7\u00e3o diminui.
\nE a rentabilidade passa a depender continuamente da capta\u00e7\u00e3o de novos pacientes.
\nEste modelo de neg\u00f3cio obriga a investir constantemente em publicidade apenas para substituir os pacientes que terminam os seus tratamentos.
\nCom o passar do tempo, torna-se progressivamente mais caro e menos eficiente.
\n________________________________________
\nO MODELO THERAPDERMA
\nNa TherapDerma propomos uma filosofia completamente diferente.
\nCada tratamento faz parte de um processo.
\nCada protocolo tem um objetivo.
\nCada sess\u00e3o prepara a seguinte.
\nCada produto complementa o anterior.
\nCada tecnologia potencia os resultados obtidos.
\nComo consequ\u00eancia, o paciente vive um percurso cl\u00ednico l\u00f3gico, personalizado e progressivo.
\nEsta continuidade aumenta o valor cl\u00ednico de cada tratamento, ao mesmo tempo que fortalece a rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a entre o profissional e o paciente.
\n________________________________________
\nDE UMA SESS\u00c3O PARA UM PROGRAMA COMPLETO
\nExiste uma enorme diferen\u00e7a entre vender uma sess\u00e3o individual e desenvolver um programa cl\u00ednico estruturado.
\nUma sess\u00e3o tem um in\u00edcio e um fim.
\nUm programa tem um objetivo.
\nUm plano terap\u00eautico.
\nUm calend\u00e1rio.
\nUm acompanhamento.
\nUma reavalia\u00e7\u00e3o.
\nE uma evolu\u00e7\u00e3o cont\u00ednua.
\nQuando o paciente compreende que est\u00e1 integrado num programa cuidadosamente estruturado, em vez de adquirir apenas tratamentos isolados, o seu compromisso aumenta significativamente.
\nDeixa de comparecer apenas para realizar um procedimento.
\nPassa a participar ativamente num percurso cl\u00ednico personalizado.
\nEsta perce\u00e7\u00e3o melhora a experi\u00eancia global do paciente e favorece a continuidade do tratamento.
\n________________________________________
\nA FILOSOFIA DO ECOSSISTEMA CL\u00cdNICO THERAPDERMA
\nTodos os produtos TherapDerma foram desenvolvidos segundo a mesma filosofia.
\nN\u00e3o existem produtos isolados.
\nExistem protocolos.
\nCada peeling qu\u00edmico prepara a pele.
\nCada solu\u00e7\u00e3o de mesoterapia responde a um objetivo biol\u00f3gico espec\u00edfico.
\nCada tecnologia potencia determinados resultados cl\u00ednicos.
\nCada produto Home Care mant\u00e9m e prolonga os benef\u00edcios obtidos na cl\u00ednica.
\nEsta integra\u00e7\u00e3o permite ao profissional desenvolver programas terap\u00eauticos muito mais completos do que procedimentos isolados.
\n\u00c9 por isso que falamos do Ecossistema Cl\u00ednico TherapDerma.
\nN\u00e3o se trata apenas de um cat\u00e1logo de produtos.
\nTrata-se de uma metodologia cl\u00ednica completa.
\n________________________________________
\nO PAPEL DO GLYCOLIC PEEL 20%
\nDentro deste ecossistema, o Glycolic Peel 20% ocupa uma posi\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica.
\nPara muitos pacientes, representa o primeiro contacto com os peelings qu\u00edmicos profissionais.
\nO excelente equil\u00edbrio entre efic\u00e1cia e tolerabilidade facilita a aceita\u00e7\u00e3o do tratamento e permite ao profissional avaliar a resposta biol\u00f3gica da pele antes de avan\u00e7ar para protocolos mais exigentes.
\nPor esse motivo, o Glycolic Peel 20% nunca deve ser encarado apenas como um peeling superficial.
\nDeve ser entendido como a porta de entrada para in\u00fameros programas de regenera\u00e7\u00e3o cut\u00e2nea.
\nA partir deste ponto, o profissional pode desenvolver protocolos progressivos destinados a melhorar a qualidade da pele, aumentar a luminosidade, preparar a pele para tecnologias mais avan\u00e7adas e combinar diferentes solu\u00e7\u00f5es TherapDerma de acordo com as necessidades espec\u00edficas de cada paciente.
\n________________________________________
\nOS TR\u00caS PILARES DO SUCESSO CL\u00cdNICO
\nA TherapDerma constr\u00f3i toda a sua metodologia sobre tr\u00eas princ\u00edpios insepar\u00e1veis.
\n1. Conhecimento
\nAs decis\u00f5es cl\u00ednicas devem basear-se sempre na evid\u00eancia cient\u00edfica, na experi\u00eancia profissional e na forma\u00e7\u00e3o cont\u00ednua.
\nO conhecimento permite selecionar o tratamento mais adequado e adapt\u00e1-lo \u00e0s necessidades individuais de cada paciente.
\n________________________________________
\n2. Personaliza\u00e7\u00e3o
\nN\u00e3o existem protocolos universais.
\nCada pele \u00e9 diferente.
\nCada diagn\u00f3stico exige uma estrat\u00e9gia pr\u00f3pria.
\nA personaliza\u00e7\u00e3o continua a ser um dos fatores que mais influencia a satisfa\u00e7\u00e3o do paciente.
\n________________________________________
\n3. Continuidade
\nOs melhores resultados cl\u00ednicos raramente s\u00e3o alcan\u00e7ados atrav\u00e9s de uma \u00fanica sess\u00e3o.
\nA melhoria progressiva exige acompanhamento, reavalia\u00e7\u00e3o e adapta\u00e7\u00e3o cont\u00ednua do plano terap\u00eautico.
\nEsta continuidade beneficia simultaneamente o paciente e a cl\u00ednica.
\n________________________________________
\nTHERAPDERMA BUSINESS INSIGHT\u2122
\nAs cl\u00ednicas que conseguem um crescimento sustent\u00e1vel a longo prazo n\u00e3o s\u00e3o necessariamente aquelas que realizam o maior n\u00famero de tratamentos.
\nS\u00e3o as cl\u00ednicas que conseguem transformar uma primeira consulta numa rela\u00e7\u00e3o profissional duradoura, baseada na confian\u00e7a, no planeamento e na continuidade.
\nCada paciente satisfeito representa uma oportunidade para desenvolver novos programas terap\u00eauticos, ampliar os objetivos cl\u00ednicos e fortalecer uma rela\u00e7\u00e3o profissional duradoura.
\nPor isso, na TherapDerma n\u00e3o medimos o sucesso pelo n\u00famero de peelings realizados.
\nMedimos o sucesso pelo n\u00famero de pacientes que continuam a confiar nos nossos protocolos, ano ap\u00f3s ano.
\n________________________________________
\nCONCLUS\u00c3O DA PARTE 1
\nO verdadeiro valor de um peeling qu\u00edmico n\u00e3o reside apenas na sua capacidade de renovar a epiderme.
\nO seu maior potencial consiste em tornar-se o ponto de partida de um programa completo de medicina est\u00e9tica capaz de melhorar a experi\u00eancia do paciente, otimizar os resultados cl\u00ednicos e contribuir para o crescimento sustent\u00e1vel da cl\u00ednica.
\n\u00c9 sobre este princ\u00edpio que foi constru\u00eddo o TherapDerma Business Intelligence\u2122.
\nPorque o nosso objetivo nunca foi simplesmente vender produtos.
\nO nosso objetivo \u00e9 ajudar os profissionais a construir cl\u00ednicas mais fortes, mais rent\u00e1veis e capazes de praticar uma medicina est\u00e9tica baseada no Conhecimento, Inova\u00e7\u00e3o e Harmonia.<\/p>\n
PARTE 2
\nRentabilidade, Defini\u00e7\u00e3o de Pre\u00e7os e Cria\u00e7\u00e3o de Valor
\n________________________________________
\nINTRODU\u00c7\u00c3O
\nUm dos maiores equ\u00edvocos na medicina est\u00e9tica consiste em acreditar que a rentabilidade depende exclusivamente do pre\u00e7o cobrado por cada tratamento.
\nA realidade \u00e9 muito diferente.
\nAs cl\u00ednicas com melhores resultados n\u00e3o s\u00e3o necessariamente aquelas que praticam os pre\u00e7os mais elevados, nem as que realizam o maior n\u00famero de procedimentos.
\nO seu sucesso reside na capacidade de compreender o valor percecionado pelo paciente e de construir uma proposta cl\u00ednica coerente, capaz de gerar confian\u00e7a desde a primeira consulta.
\nNa TherapDerma acreditamos que o pre\u00e7o representa apenas uma pequena parte da equa\u00e7\u00e3o.
\nA verdadeira rentabilidade \u00e9 alcan\u00e7ada quando o profissional transforma um tratamento individual numa experi\u00eancia cl\u00ednica completa.
\n________________________________________
\nO PRE\u00c7O N\u00c3O \u00c9 O VALOR
\nDuas cl\u00ednicas podem cobrar exatamente o mesmo valor por um Glycolic Peel 20%.
\nNo entanto, a perce\u00e7\u00e3o do paciente pode ser completamente diferente.
\nNuma cl\u00ednica, o tratamento pode limitar-se apenas \u00e0 aplica\u00e7\u00e3o do peeling.
\nNoutra, o paciente recebe:
\n\u2022 uma avalia\u00e7\u00e3o completa da pele;
\n\u2022 fotografia cl\u00ednica;
\n\u2022 an\u00e1lise dos objetivos do tratamento;
\n\u2022 uma explica\u00e7\u00e3o cient\u00edfica do procedimento;
\n\u2022 um plano terap\u00eautico personalizado;
\n\u2022 recomenda\u00e7\u00f5es de Home Care;
\n\u2022 acompanhamento p\u00f3s-tratamento;
\n\u2022 reavalia\u00e7\u00e3o cl\u00ednica programada.
\nEmbora ambas realizem exatamente o mesmo peeling, o valor percecionado \u00e9 completamente diferente.
\nE quando o valor percecionado aumenta, o pre\u00e7o deixa de ser o principal fator de decis\u00e3o.
\n________________________________________
\nOS PACIENTES N\u00c3O COMPRAM \u00c1CIDOS
\nOs pacientes n\u00e3o conhecem o pH.
\nN\u00e3o conhecem o pKa.
\nN\u00e3o comparam pesos moleculares.
\nN\u00e3o distinguem entre uma formula\u00e7\u00e3o de \u00e1cido glic\u00f3lico a 20% e outra semelhante.
\nO que realmente procuram \u00e9:
\nconfian\u00e7a,
\nseguran\u00e7a,
\nexperi\u00eancia profissional,
\ncompet\u00eancia cl\u00ednica,
\nmelhoria vis\u00edvel,
\nacompanhamento.
\nPor esse motivo, a comunica\u00e7\u00e3o da cl\u00ednica nunca deve centrar-se apenas nas caracter\u00edsticas qu\u00edmicas do produto.
\nDeve explicar como esse tratamento faz parte de um plano personalizado concebido especificamente para melhorar a pele do paciente.
\n________________________________________
\nDEIXAR DE VENDER SESS\u00d5ES ISOLADAS
\nUm dos princ\u00edpios fundamentais do TherapDerma Business Intelligence\u2122 consiste em abandonar o conceito tradicional de venda por sess\u00e3o.
\nUma sess\u00e3o gera uma receita pontual.
\nUm programa cria uma rela\u00e7\u00e3o cl\u00ednica duradoura.
\nQuando o paciente adquire apenas uma sess\u00e3o, a rela\u00e7\u00e3o termina praticamente quando abandona a cl\u00ednica.
\nQuando inicia um programa estruturado, come\u00e7a um percurso terap\u00eautico cont\u00ednuo.
\nEsta simples mudan\u00e7a transforma completamente a forma como o paciente perceciona o tratamento e aumenta significativamente o seu compromisso.
\n________________________________________
\nCOMO CONSTRUIR PROGRAMAS CL\u00cdNICOS
\nTodo o programa de sucesso deve responder a quatro quest\u00f5es fundamentais.
\nOnde estamos?
\nDiagn\u00f3stico inicial.
\nAvalia\u00e7\u00e3o da pele.
\nFototipo.
\nExpectativas do paciente.
\nObjetivos cl\u00ednicos.
\n________________________________________
\nOnde queremos chegar?
\nDefini\u00e7\u00e3o clara dos objetivos terap\u00eauticos.
\nMaior luminosidade.
\nMelhoria da textura.
\nRedu\u00e7\u00e3o das imperfei\u00e7\u00f5es superficiais.
\nPrepara\u00e7\u00e3o para tratamentos mais avan\u00e7ados.
\n________________________________________
\nComo vamos alcan\u00e7ar esses objetivos?
\nPlaneamento do tratamento.
\nN\u00famero estimado de sess\u00f5es.
\nCombina\u00e7\u00e3o de terapias.
\nPrograma de Home Care.
\nAcompanhamento cl\u00ednico.
\n________________________________________
\nComo vamos avaliar os resultados?
\nFotografia cl\u00ednica.
\nReavalia\u00e7\u00e3o peri\u00f3dica.
\nCompara\u00e7\u00e3o objetiva.
\nAdapta\u00e7\u00e3o do protocolo sempre que necess\u00e1rio.
\nEsta abordagem estruturada transmite seguran\u00e7a tanto ao profissional como ao paciente.
\n________________________________________
\nO POSICIONAMENTO DO GLYCOLIC PEEL 20%
\nDentro do portef\u00f3lio TherapDerma, o Glycolic Peel 20% ocupa uma posi\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica.
\nO seu objetivo n\u00e3o \u00e9 competir com peelings de concentra\u00e7\u00f5es mais elevadas.
\nA sua fun\u00e7\u00e3o \u00e9 completamente diferente.
\n\u00c9 o tratamento ideal para:
\n\u2022 iniciar os pacientes nos peelings qu\u00edmicos profissionais;
\n\u2022 preparar a pele;
\n\u2022 melhorar a qualidade superficial da pele;
\n\u2022 criar confian\u00e7a;
\n\u2022 favorecer a continuidade do tratamento.
\nPor esse motivo, o Glycolic Peel 20% torna-se frequentemente um dos tratamentos com maior capacidade para criar rela\u00e7\u00f5es duradouras com os pacientes.
\n________________________________________
\nDEFINI\u00c7\u00c3O INTELIGENTE DE PRE\u00c7OS
\nO pre\u00e7o deve ser definido considerando m\u00faltiplos fatores.
\nNunca deve ser calculado apenas com base no custo do produto.
\nDeve refletir:
\n\u2022 tempo de consulta;
\n\u2022 experi\u00eancia profissional;
\n\u2022 instala\u00e7\u00f5es;
\n\u2022 diagn\u00f3stico;
\n\u2022 acompanhamento;
\n\u2022 fotografia cl\u00ednica;
\n\u2022 custos operacionais;
\n\u2022 posicionamento da cl\u00ednica;
\n\u2022 valor percecionado.
\nQuando o pre\u00e7o reflete corretamente todos estes elementos, a cl\u00ednica deixa de competir apenas pelo custo.
\nPassa a competir pela qualidade.
\n________________________________________
\nVALORES DE REFER\u00caNCIA INTERNACIONAIS
\nOs valores seguintes s\u00e3o meramente indicativos e dever\u00e3o ser sempre adaptados \u00e0s caracter\u00edsticas econ\u00f3micas de cada mercado e ao posicionamento da cl\u00ednica.
\nEuropa Ocidental
\n120 \u20ac a 220 \u20ac por sess\u00e3o.
\nCl\u00ednicas premium poder\u00e3o praticar valores superiores quando o protocolo inclui diagn\u00f3stico avan\u00e7ado, acompanhamento estruturado e planeamento personalizado.
\n________________________________________
\nEstados Unidos
\n175 USD a 350 USD por sess\u00e3o.
\nNas grandes \u00e1reas metropolitanas com maior poder de compra, os programas completos representam normalmente a estrat\u00e9gia comercial mais utilizada.
\n________________________________________
\nAm\u00e9rica Latina
\nOs pre\u00e7os dever\u00e3o ser ajustados \u00e0 realidade econ\u00f3mica local, ao posicionamento da cl\u00ednica e ao perfil dos pacientes.
\nEm qualquer mercado, o principal objetivo deve ser criar valor e n\u00e3o competir pelo pre\u00e7o.
\n________________________________________
\nCOMPREENDER A VERDADEIRA RENTABILIDADE
\nMuitos profissionais avaliam a rentabilidade considerando apenas a receita gerada durante uma sess\u00e3o.
\nContudo, a verdadeira rentabilidade deve abranger todo o percurso cl\u00ednico do paciente.
\nExemplo:
\nConsulta inicial.
\n\u2193
\nDiagn\u00f3stico cl\u00ednico.
\n\u2193
\nPrograma Glycolic Peel 20%.
\n\u2193
\nHome Care.
\n\u2193
\nMesoterapia.
\n\u2193
\nPrograma de manuten\u00e7\u00e3o.
\n\u2193
\nPrograma anual Anti-Aging.
\n\u2193
\nAcompanhamento continuado.
\nO valor econ\u00f3mico total gerado ao longo deste percurso \u00e9 significativamente superior ao de uma \u00fanica sess\u00e3o.
\nPor isso, o objetivo do profissional nunca deve ser apenas vender um peeling qu\u00edmico.
\nDeve ser estabelecer uma rela\u00e7\u00e3o cl\u00ednica de longo prazo.
\n________________________________________
\nO CONCEITO DE LIFETIME VALUE
\nUm dos indicadores mais importantes para qualquer cl\u00ednica moderna \u00e9 o Lifetime Value (LTV) do paciente.
\nEste indicador representa o valor econ\u00f3mico total gerado ao longo de toda a rela\u00e7\u00e3o entre o paciente e a cl\u00ednica.
\nUm paciente que realiza apenas um peeling possui um valor limitado.
\nNo entanto, um paciente que participa em programas personalizados durante v\u00e1rios anos pode gerar um valor muito superior.
\nPor esta raz\u00e3o, a fideliza\u00e7\u00e3o \u00e9 um dos fatores com maior impacto na rentabilidade global da cl\u00ednica.
\n________________________________________
\nO ERRO DE COMPETIR PELO PRE\u00c7O
\nQuando uma cl\u00ednica procura atrair pacientes sobretudo atrav\u00e9s de descontos, surgem diversos problemas.
\nAs margens diminuem.
\nA rotatividade aumenta.
\nA perce\u00e7\u00e3o de qualidade reduz-se.
\nA fideliza\u00e7\u00e3o torna-se mais dif\u00edcil.
\nPelo contr\u00e1rio, quando o profissional comunica conhecimento, planeamento e experi\u00eancia, o paciente compreende que est\u00e1 perante um servi\u00e7o de muito maior valor.
\nNeste contexto, o pre\u00e7o deixa de ser o \u00fanico crit\u00e9rio de decis\u00e3o.
\n________________________________________
\nO PODER DO DIAGN\u00d3STICO CL\u00cdNICO
\nO diagn\u00f3stico cl\u00ednico representa um dos ativos comerciais mais valiosos de qualquer cl\u00ednica de medicina est\u00e9tica.
\nNunca deve ser encarado apenas como um ato cl\u00ednico.
\n\u00c9 tamb\u00e9m o momento em que o paciente avalia o n\u00edvel de profissionalismo de toda a equipa.
\nUm diagn\u00f3stico rigoroso gera confian\u00e7a.
\nFacilita a compreens\u00e3o do tratamento.
\nAumenta a aceita\u00e7\u00e3o do protocolo.
\nE reduz significativamente as obje\u00e7\u00f5es.
\nPor esta raz\u00e3o, a consulta de diagn\u00f3stico nunca deve ser subestimada.
\n________________________________________
\nTHERAPDERMA BUSINESS INSIGHT\u2122
\nAs cl\u00ednicas de maior sucesso n\u00e3o vendem tratamentos.
\nVendem tranquilidade.
\nVendem planeamento.
\nVendem confian\u00e7a.
\nVendem conhecimento.
\nQuando o paciente reconhece estes elementos, deixa de comparar pre\u00e7os e come\u00e7a a valorizar a qualidade da experi\u00eancia cl\u00ednica.
\n\u00c9 precisamente a\u00ed que nasce a verdadeira rentabilidade.
\n________________________________________
\nA RENTABILIDADE DO CONHECIMENTO
\nExatamente o mesmo peeling qu\u00edmico pode gerar resultados financeiros completamente diferentes consoante o n\u00edvel de conhecimento do profissional.
\nOs profissionais que dominam o diagn\u00f3stico, a comunica\u00e7\u00e3o e o planeamento cl\u00ednico conseguem taxas superiores de aceita\u00e7\u00e3o dos tratamentos, maior fideliza\u00e7\u00e3o dos pacientes e um crescimento muito mais sustent\u00e1vel.
\nPor esse motivo, a TherapDerma vai muito al\u00e9m do desenvolvimento de produtos.
\nA nossa miss\u00e3o consiste em fornecer ferramentas pr\u00e1ticas que ajudem os profissionais a construir cl\u00ednicas mais fortes, mais organizadas e mais rent\u00e1veis.
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\nCONCLUS\u00c3O DA PARTE 2
\nA rentabilidade de um peeling qu\u00edmico nunca deve ser avaliada apenas pelo custo do produto.
\nDeve ser entendida como o resultado de uma estrat\u00e9gia cl\u00ednica baseada no conhecimento, na personaliza\u00e7\u00e3o, na continuidade e na cria\u00e7\u00e3o de valor.
\nQuando o Glycolic Peel 20% passa a integrar um programa terap\u00eautico estruturado, deixa de ser um procedimento isolado para se tornar o ponto de partida de uma rela\u00e7\u00e3o duradoura entre a cl\u00ednica e o paciente.
\nEsta filosofia representa um dos princ\u00edpios fundamentais do TherapDerma Business Intelligence\u2122 e constitui a base sobre a qual se constr\u00f3i um crescimento sustent\u00e1vel na medicina est\u00e9tica moderna.<\/p>\n
PARTE 3
\nUpselling Inteligente, Cross-selling e Constru\u00e7\u00e3o do Ecossistema Cl\u00ednico
\n________________________________________
\nINTRODU\u00c7\u00c3O
\nUm dos maiores erros comerciais na medicina est\u00e9tica consiste em encarar cada tratamento como um servi\u00e7o independente.
\nEsta abordagem limita tanto o potencial cl\u00ednico do paciente como a rentabilidade a longo prazo da cl\u00ednica.
\nNa TherapDerma acreditamos que cada tratamento deve representar o in\u00edcio de novas oportunidades terap\u00eauticas, sempre baseadas num diagn\u00f3stico profissional, numa indica\u00e7\u00e3o cl\u00ednica real e em objetivos terap\u00eauticos claramente definidos.
\nPor este motivo, os conceitos de Upselling e Cross-selling dentro da filosofia TherapDerma nunca t\u00eam como objetivo simplesmente vender mais produtos.
\nO seu verdadeiro prop\u00f3sito \u00e9 oferecer melhores solu\u00e7\u00f5es cl\u00ednicas.
\nQuando o profissional recomenda tratamentos complementares clinicamente justificados, o paciente obt\u00e9m melhores resultados e a cl\u00ednica consegue desenvolver programas terap\u00eauticos muito mais completos.
\nEsta filosofia constitui um dos pilares fundamentais do Ecossistema Cl\u00ednico TherapDerma.
\n________________________________________
\nCOMPREENDER O ECOSSISTEMA CL\u00cdNICO THERAPDERMA
\nTodos os produtos TherapDerma foram desenvolvidos para funcionar em conjunto.
\nN\u00e3o existem “produtos estrela”.
\nExiste um sistema.
\nCada peeling qu\u00edmico prepara a pele.
\nCada solu\u00e7\u00e3o de mesoterapia responde a uma necessidade biol\u00f3gica espec\u00edfica.
\nCada tecnologia m\u00e9dica potencia determinados mecanismos fisiol\u00f3gicos.
\nCada produto Home Care prolonga e mant\u00e9m os resultados obtidos na cl\u00ednica.
\nQuando estes elementos s\u00e3o integrados de forma inteligente, o tratamento torna-se muito mais do que um simples procedimento.
\nTransforma-se numa experi\u00eancia cl\u00ednica completa.
\n________________________________________
\nO QUE \u00c9 O UPSELLING CL\u00cdNICO?
\nEm muitos setores, Upselling significa simplesmente incentivar o cliente a adquirir um produto mais caro.
\nNa medicina est\u00e9tica, esta abordagem tem pouco valor cl\u00ednico.
\nO verdadeiro Upselling Cl\u00ednico deve ser sempre justificado por uma indica\u00e7\u00e3o terap\u00eautica real.
\nPor essa raz\u00e3o, a TherapDerma define o Upselling como a evolu\u00e7\u00e3o natural do percurso terap\u00eautico do paciente.
\nNunca como uma estrat\u00e9gia comercial agressiva.
\nO paciente deve perceber que cada recomenda\u00e7\u00e3o possui uma fundamenta\u00e7\u00e3o cient\u00edfica e cl\u00ednica clara.
\nQuando isso acontece, a confian\u00e7a aumenta naturalmente e a aceita\u00e7\u00e3o do tratamento melhora significativamente.
\n________________________________________
\nUM EXEMPLO PR\u00c1TICO
\nPaciente.
\n32 anos.
\nPrimeiro peeling qu\u00edmico.
\nPele ba\u00e7a.
\nTextura irregular.
\nO protocolo inicial inclui:
\nGlycolic Peel 20%
\nAp\u00f3s v\u00e1rias sess\u00f5es e uma reavalia\u00e7\u00e3o cl\u00ednica, o profissional observa uma excelente resposta biol\u00f3gica.
\nNeste momento, poder\u00e1 considerar a introdu\u00e7\u00e3o de novas terapias.
\nN\u00e3o porque sejam mais caras.
\nMas porque a pele do paciente est\u00e1 preparada para a etapa seguinte do tratamento.
\nIsto representa o verdadeiro Upselling Cl\u00ednico.
\n________________________________________
\nA ESCADA TERAP\u00caUTICA THERAPDERMA\u2122
\nCada tratamento deve ser encarado como um degrau dentro de um percurso cl\u00ednico estruturado.
\nExemplo:
\nConsulta Inicial
\n\u2193
\nDiagn\u00f3stico Profissional
\n\u2193
\nGlycolic Peel 20%
\n\u2193
\nReavalia\u00e7\u00e3o Cl\u00ednica
\n\u2193
\nGlycolic Peel 35%
\n\u2193
\nMesoterapia Personalizada
\n\u2193
\nTecnologia M\u00e9dica
\n\u2193
\nPrograma de Manuten\u00e7\u00e3o
\n\u2193
\nAcompanhamento Anual
\nCada etapa possui um objetivo terap\u00eautico espec\u00edfico.
\nO objetivo nunca \u00e9 acelerar desnecessariamente o tratamento.
\nO objetivo \u00e9 acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o biol\u00f3gica natural da pele.
\n________________________________________
\nO PODER DO CROSS-SELLING
\nEnquanto o Upselling representa a evolu\u00e7\u00e3o do tratamento principal, o Cross-selling consiste na introdu\u00e7\u00e3o de terapias complementares que potenciam os resultados cl\u00ednicos.
\nDentro da filosofia TherapDerma, o Cross-selling constitui uma ferramenta cl\u00ednica de enorme valor.
\nO seu objetivo n\u00e3o \u00e9 aumentar as vendas.
\nO seu objetivo \u00e9 melhorar os protocolos terap\u00eauticos.
\nQuando o profissional combina diferentes abordagens de forma inteligente, consegue tratamentos mais completos e n\u00edveis superiores de satisfa\u00e7\u00e3o do paciente.
\n________________________________________
\nGLYCOLIC PEEL 20% COMO TRATAMENTO PREPARAT\u00d3RIO
\nUma das fun\u00e7\u00f5es mais importantes do Glycolic Peel 20% consiste na prepara\u00e7\u00e3o da epiderme para procedimentos posteriores.
\nAtrav\u00e9s da renova\u00e7\u00e3o controlada da camada superficial da pele, facilita a integra\u00e7\u00e3o de m\u00faltiplas terapias dentro de um programa personalizado.
\nEsta caracter\u00edstica transforma o Glycolic Peel 20% num dos produtos mais vers\u00e1teis do portef\u00f3lio TherapDerma.
\n________________________________________
\nCOMBINA\u00c7\u00c3O COM MESOTERAPIA
\nAp\u00f3s a renova\u00e7\u00e3o superficial da epiderme, o profissional pode introduzir solu\u00e7\u00f5es de mesoterapia adaptadas aos objetivos cl\u00ednicos do paciente.
\nHidrata\u00e7\u00e3o Intensiva
\nMesolifting
\nIdeal para melhorar a hidrata\u00e7\u00e3o e devolver luminosidade \u00e0 pele.
\n________________________________________
\nRejuvenescimento Global
\nHealthy Youth
\nRecomendado quando o principal objetivo consiste em melhorar a qualidade global da pele.
\n________________________________________
\nLuminosidade Cut\u00e2nea
\nSkin Flash
\nExcelente complemento para protocolos destinados a revitalizar peles ba\u00e7as e sem brilho.
\n________________________________________
\nPreven\u00e7\u00e3o do Envelhecimento
\nNo Wrinkles
\nAdequado para integrar programas personalizados de preven\u00e7\u00e3o do envelhecimento cut\u00e2neo.
\n________________________________________
\nRegenera\u00e7\u00e3o Cut\u00e2nea
\nPDRN Renaissance
\nUma excelente solu\u00e7\u00e3o para profissionais que pretendam refor\u00e7ar protocolos regenerativos.
\n________________________________________
\nRevitaliza\u00e7\u00e3o Global
\nRevital Mix
\nPermite desenvolver programas orientados para melhorar simultaneamente m\u00faltiplos aspetos da qualidade da pele.
\n________________________________________
\nCOMBINA\u00c7\u00c3O COM MICRONEEDLING
\nO Microneedling constitui uma excelente ferramenta em determinados programas de regenera\u00e7\u00e3o cut\u00e2nea.
\nQuando corretamente integrado num protocolo personalizado, complementa a a\u00e7\u00e3o do Glycolic Peel 20%.
\nO intervalo entre ambos os procedimentos dever\u00e1 ser sempre definido de acordo com o julgamento cl\u00ednico do profissional e respeitando o processo fisiol\u00f3gico de recupera\u00e7\u00e3o da pele.
\n________________________________________
\nCOMBINA\u00c7\u00c3O COM FOTOBIOMODULA\u00c7\u00c3O LED
\nA Fotobiomodula\u00e7\u00e3o LED constitui um excelente complemento para numerosos programas terap\u00eauticos.
\nPode ser incorporada para:
\n\u2022 melhorar o conforto do paciente;
\n\u2022 apoiar a recupera\u00e7\u00e3o fisiol\u00f3gica;
\n\u2022 otimizar o bem-estar ap\u00f3s o tratamento;
\n\u2022 refor\u00e7ar programas de rejuvenescimento cut\u00e2neo.
\nA sua simplicidade e versatilidade permitem uma integra\u00e7\u00e3o f\u00e1cil em numerosos protocolos TherapDerma.
\n________________________________________
\nCOMBINA\u00c7\u00c3O COM RADIOFREQU\u00caNCIA
\nA Radiofrequ\u00eancia representa uma das tecnologias mais valiosas para complementar programas de rejuvenescimento cut\u00e2neo.
\nDentro do Ecossistema Cl\u00ednico TherapDerma recomendamos especialmente:
\nActive Body Shape RF311
\nA sua integra\u00e7\u00e3o dever\u00e1 ser sempre efetuada de acordo com protocolos cl\u00ednicos personalizados.
\n________________________________________
\nCOMBINA\u00c7\u00c3O COM IPL
\nEm pacientes cuidadosamente selecionados, a prepara\u00e7\u00e3o adequada da epiderme poder\u00e1 fazer parte de programas combinados com Luz Pulsada Intensa.
\nTecnologia recomendada:
\nActive IPL Extra 818
\nO objetivo n\u00e3o consiste apenas em realizar procedimentos separados.
\nO objetivo consiste em otimizar todo o percurso terap\u00eautico do paciente.
\n________________________________________
\nCOMBINA\u00c7\u00c3O COM LASER CO\u2082 FRACIONADO
\nEm programas avan\u00e7ados de rejuvenescimento, o profissional poder\u00e1 considerar o Glycolic Peel 20% como parte da prepara\u00e7\u00e3o cut\u00e2nea antes de procedimentos ablativos.
\nTodo o planeamento dever\u00e1 ser individualizado de acordo com o diagn\u00f3stico, o estado da pele e a evolu\u00e7\u00e3o cl\u00ednica do paciente.
\n________________________________________
\nCOMBINA\u00c7\u00c3O COM HOME CARE
\nO Home Care nunca deve ser encarado como um complemento opcional.
\n\u00c9 uma parte integrante do tratamento.
\nUma rotina domicili\u00e1ria personalizada contribui para:
\n\u2022 apoiar a recupera\u00e7\u00e3o fisiol\u00f3gica;
\n\u2022 manter a hidrata\u00e7\u00e3o;
\n\u2022 otimizar a qualidade global da pele;
\n\u2022 prolongar os resultados cl\u00ednicos;
\n\u2022 melhorar a ades\u00e3o ao tratamento.
\nPor este motivo, todos os programas TherapDerma devem terminar com recomenda\u00e7\u00f5es personalizadas de Home Care.
\n________________________________________
\nO CONCEITO DE PROTOCOLO PREMIUM
\nUma sess\u00e3o individual tem um in\u00edcio e um fim.
\nUm Protocolo Premium possui estrutura.
\nExemplo:
\nConsulta Especializada
\n\u2193
\nDiagn\u00f3stico Avan\u00e7ado da Pele
\n\u2193
\nFotografia Cl\u00ednica
\n\u2193
\nGlycolic Peel 20%
\n\u2193
\nFototerapia LED
\n\u2193
\nMesoterapia Personalizada
\n\u2193
\nPrograma Home Care
\n\u2193
\nAcompanhamento Cl\u00ednico
\n\u2193
\nReavalia\u00e7\u00e3o
\n\u2193
\nAtualiza\u00e7\u00e3o do Plano Terap\u00eautico
\nO paciente percebe um padr\u00e3o de cuidados significativamente superior.
\nA cl\u00ednica constr\u00f3i uma rela\u00e7\u00e3o profissional muito mais s\u00f3lida.
\n________________________________________
\nQUANDO DEVE SER RECOMENDADO UM NOVO TRATAMENTO?
\nNunca durante a realiza\u00e7\u00e3o do peeling.
\nNunca atrav\u00e9s de press\u00e3o comercial.
\nO momento ideal surge normalmente durante a reavalia\u00e7\u00e3o cl\u00ednica.
\nNesta fase, o paciente j\u00e1 teve oportunidade de conhecer o profissionalismo da cl\u00ednica e compreende melhor os objetivos do tratamento.
\nQualquer recomenda\u00e7\u00e3o adicional dever\u00e1 basear-se sempre na evolu\u00e7\u00e3o cl\u00ednica documentada.
\n________________________________________
\nA LINGUAGEM UTILIZADA MUDA OS RESULTADOS
\nEvite dizer:
\n“Vou vender-lhe outro tratamento.”
\nPrefira dizer:
\n“Com base na evolu\u00e7\u00e3o que estamos a observar, acredito que podemos agora integrar uma solu\u00e7\u00e3o complementar que nos permitir\u00e1 atingir o pr\u00f3ximo objetivo terap\u00eautico.”
\nEsta pequena altera\u00e7\u00e3o transforma completamente a perce\u00e7\u00e3o do paciente.
\nA recomenda\u00e7\u00e3o deixa de ser entendida como uma proposta comercial.
\nPassa a ser interpretada como uma decis\u00e3o cl\u00ednica fundamentada.
\n________________________________________
\nO VALOR DA CONFIAN\u00c7A
\nCada recomenda\u00e7\u00e3o clinicamente justificada refor\u00e7a a confian\u00e7a.
\nE a confian\u00e7a constitui o maior ativo comercial que uma cl\u00ednica pode possuir.
\nOs pacientes que confiam no profissional t\u00eam maior probabilidade de:
\naceitar novos tratamentos;
\nseguir corretamente as recomenda\u00e7\u00f5es cl\u00ednicas;
\nrecomendar a cl\u00ednica a outras pessoas;
\nmanter uma rela\u00e7\u00e3o profissional de longo prazo.
\nPor esta raz\u00e3o, o verdadeiro objetivo do Cross-selling nunca consiste em vender mais produtos.
\nConsiste em construir mais confian\u00e7a.
\n________________________________________
\nTHERAPDERMA BUSINESS INSIGHT\u2122
\nOs melhores protocolos n\u00e3o s\u00e3o aqueles que incluem o maior n\u00famero de produtos.
\nS\u00e3o aqueles em que cada produto desempenha uma fun\u00e7\u00e3o cl\u00ednica claramente definida.
\nQuando cada tratamento responde a uma necessidade terap\u00eautica real, o paciente percebe coer\u00eancia, profissionalismo e seguran\u00e7a.
\n\u00c0 medida que a confian\u00e7a aumenta, tamb\u00e9m aumenta naturalmente a continuidade do tratamento.
\nEste \u00e9 o verdadeiro motor do crescimento sustent\u00e1vel de uma cl\u00ednica.
\n________________________________________
\nMATRIZ DO ECOSSISTEMA CL\u00cdNICO THERAPDERMA
\nObjetivo Cl\u00ednico Peeling Qu\u00edmico Mesoterapia Tecnologia Home Care
\nLuminosidade da Pele Glycolic Peel 20% Skin Flash LED Programa Home Care Iluminador
\nHidrata\u00e7\u00e3o Glycolic Peel 20% Mesolifting LED Programa de Hidrata\u00e7\u00e3o Intensiva
\nRejuvenescimento Inicial Glycolic Peel 20% Healthy Youth RF311 Programa Home Care Anti-Aging
\nRegenera\u00e7\u00e3o Cut\u00e2nea Glycolic Peel 20% PDRN Renaissance RF311 \/ LED Home Care Regenerador
\nPrepara\u00e7\u00e3o para IPL Glycolic Peel 20% Revital Mix Active IPL Extra 818 Fotoprote\u00e7\u00e3o Di\u00e1ria
\nPreven\u00e7\u00e3o do Envelhecimento Glycolic Peel 20% No Wrinkles RF311 Programa de Manuten\u00e7\u00e3o Preventiva
\nEsta matriz resume a filosofia TherapDerma:
\nCada tratamento \u00e9 concebido para funcionar dentro de um ecossistema cl\u00ednico completo e n\u00e3o como um procedimento isolado.
\n________________________________________
\nCONCLUS\u00c3O DA PARTE 3
\nO crescimento sustent\u00e1vel de uma cl\u00ednica n\u00e3o depende do n\u00famero de tratamentos dispon\u00edveis.
\nDepende da capacidade do profissional para os integrar de forma inteligente em programas cl\u00ednicos personalizados.
\nO Glycolic Peel 20% representa um dos melhores pontos de partida para construir esse percurso terap\u00eautico.
\nQuando combinado com mesoterapia, tecnologias m\u00e9dicas avan\u00e7adas, Home Care e acompanhamento cl\u00ednico estruturado, torna-se muito mais do que um peeling qu\u00edmico.
\nTransforma-se no in\u00edcio de uma experi\u00eancia cl\u00ednica completa, capaz de proporcionar melhores resultados aos pacientes e apoiar um crescimento s\u00f3lido e sustent\u00e1vel da cl\u00ednica.
\nEste \u00e9 o verdadeiro significado do Ecossistema Cl\u00ednico TherapDerma e um dos pilares fundamentais do TherapDerma Business Intelligence\u2122.<\/p>\n
PARTE 4
\nFideliza\u00e7\u00e3o, Home Care, Lifetime Value (LTV), Customer Acquisition Cost (CAC) e Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs)
\n________________________________________
\nINTRODU\u00c7\u00c3O
\nA verdadeira for\u00e7a de uma cl\u00ednica n\u00e3o se mede pelo n\u00famero de tratamentos que realiza todos os meses.
\nMede-se pelo n\u00famero de pacientes que escolhem regressar.
\nCaptar um novo paciente exige investimento, tempo e um esfor\u00e7o consider\u00e1vel.
\nFidelizar um paciente satisfeito permite \u00e0 cl\u00ednica construir rela\u00e7\u00f5es profissionais duradouras, melhorar a estabilidade financeira e reduzir significativamente os custos associados ao crescimento futuro.
\nPor esta raz\u00e3o, a TherapDerma considera que a fideliza\u00e7\u00e3o dos pacientes constitui um dos ativos estrat\u00e9gicos mais valiosos de qualquer cl\u00ednica de medicina est\u00e9tica.
\nCada tratamento com Glycolic Peel 20% deve ser encarado como o in\u00edcio de uma rela\u00e7\u00e3o profissional e n\u00e3o como o fim de uma simples consulta.
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\nA ECONOMIA DA FIDELIZA\u00c7\u00c3O
\nMuitas cl\u00ednicas investem a maior parte dos seus recursos na capta\u00e7\u00e3o de novos pacientes.
\nPublicidade.
\nRedes sociais.
\nGoogle Ads.
\nCampanhas promocionais.
\nOfertas especiais.
\nTodas estas a\u00e7\u00f5es podem aumentar o n\u00famero de primeiras consultas.
\nContudo, uma cl\u00ednica n\u00e3o alcan\u00e7a estabilidade a longo prazo apenas atrav\u00e9s da aquisi\u00e7\u00e3o de novos pacientes.
\nO crescimento sustent\u00e1vel \u00e9 conseguido quando esses pacientes continuam a regressar durante meses ou at\u00e9 anos.
\nPor esse motivo, a fideliza\u00e7\u00e3o deve tornar-se uma prioridade estrat\u00e9gica e n\u00e3o um objetivo secund\u00e1rio.
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\nO CUSTO DE AQUISI\u00c7\u00c3O DE UM PACIENTE
\nTodas as cl\u00ednicas investem recursos para conquistar um novo paciente.
\nMarketing.
\nPublicidade.
\nTempo da equipa.
\nRece\u00e7\u00e3o.
\nGest\u00e3o de agendas.
\nConsulta cl\u00ednica.
\nAcompanhamento.
\nCada uma destas atividades representa um custo para o neg\u00f3cio.
\nEste indicador \u00e9 internacionalmente conhecido como Customer Acquisition Cost (CAC).
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\nO QUE \u00c9 O CUSTOMER ACQUISITION COST (CAC)?
\nO Customer Acquisition Cost representa o investimento total necess\u00e1rio para conquistar um novo paciente.
\nExemplo simplificado:
\nInvestimento mensal em marketing
\n4.000 \u20ac
\nNovos pacientes adquiridos
\n40
\nCustomer Acquisition Cost
\n100 \u20ac por paciente
\nIsto significa que cada novo paciente custa aproximadamente 100 \u20ac antes mesmo de iniciar qualquer tratamento.
\nCompreender este indicador ajuda o profissional a perceber a import\u00e2ncia de manter cada paciente durante o maior per\u00edodo de tempo poss\u00edvel.
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\nPORQUE \u00c9 T\u00c3O IMPORTANTE?
\nQuando um paciente abandona a cl\u00ednica ap\u00f3s uma \u00fanica sess\u00e3o, ser\u00e1 necess\u00e1rio investir novamente recursos para o substituir.
\nPelo contr\u00e1rio, quando esse paciente continua integrado em v\u00e1rios programas terap\u00eauticos, o custo inicial de aquisi\u00e7\u00e3o distribui-se por m\u00faltiplos tratamentos.
\nComo consequ\u00eancia, a rentabilidade global aumenta significativamente.
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\nLIFETIME VALUE (LTV)
\nSe o Customer Acquisition Cost mede o custo necess\u00e1rio para conquistar um paciente, o Lifetime Value (LTV) mede o valor econ\u00f3mico total gerado ao longo de toda a rela\u00e7\u00e3o entre esse paciente e a cl\u00ednica.
\nTrata-se de um dos indicadores de gest\u00e3o mais importantes na medicina est\u00e9tica moderna.
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\nEXEMPLO DE LIFETIME VALUE
\nPaciente A
\nRealiza apenas um Glycolic Peel 20%.
\nValor total gerado:
\n150 \u20ac
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\nPaciente B
\nRealiza:
\nPrograma Glycolic Peel.
\n\u2193
\nHome Care.
\n\u2193
\nHealthy Youth.
\n\u2193
\nPrograma de Manuten\u00e7\u00e3o.
\n\u2193
\nPrograma Anual de Rejuvenescimento.
\nValor acumulado ap\u00f3s dois anos:
\n2.500 \u20ac
\nAmbos os pacientes iniciaram exatamente o mesmo tratamento.
\nNo entanto, o seu contributo econ\u00f3mico para a cl\u00ednica \u00e9 completamente diferente.
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\nO OBJETIVO N\u00c3O \u00c9 VENDER MAIS
\nO verdadeiro objetivo consiste em acompanhar melhor cada paciente.
\nQuando existe um diagn\u00f3stico rigoroso, um plano terap\u00eautico personalizado e um acompanhamento profissional cont\u00ednuo, o paciente evolui naturalmente para novos tratamentos.
\nN\u00e3o porque \u00e9 pressionado.
\nMas porque compreende a l\u00f3gica cl\u00ednica do programa.
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\nO HOME CARE COMO PARTE ESSENCIAL DO TRATAMENTO
\nUm dos erros mais frequentes consiste em considerar o Home Care como uma simples venda adicional.
\nNa TherapDerma defendemos exatamente o contr\u00e1rio.
\nO tratamento continua depois de o paciente sair da cl\u00ednica.
\nA consulta representa apenas uma parte do processo terap\u00eautico.
\nAs semanas seguintes s\u00e3o igualmente importantes.
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\nBENEF\u00cdCIOS DO HOME CARE
\nUma rotina domicili\u00e1ria corretamente estruturada contribui para:
\n\u2022 apoiar a recupera\u00e7\u00e3o fisiol\u00f3gica da pele;
\n\u2022 manter n\u00edveis adequados de hidrata\u00e7\u00e3o;
\n\u2022 refor\u00e7ar a fun\u00e7\u00e3o barreira cut\u00e2nea;
\n\u2022 melhorar a qualidade global da pele;
\n\u2022 prolongar os resultados cl\u00ednicos;
\n\u2022 preparar a pele para futuras sess\u00f5es.
\nPor este motivo, o Home Care deve ser sempre considerado uma extens\u00e3o natural do tratamento profissional e n\u00e3o uma venda adicional.
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\nCOMO APRESENTAR O HOME CARE
\nNunca diga:
\n“Precisa de comprar estes produtos.”
\nPrefira explicar:
\n“Para que o tratamento realizado hoje continue a produzir os melhores resultados durante as pr\u00f3ximas semanas, precisamos de acompanhar a sua pele com um programa de Home Care personalizado.”
\nA diferen\u00e7a \u00e9 enorme.
\nO paciente compreende que o Home Care faz parte integrante do tratamento e n\u00e3o de uma recomenda\u00e7\u00e3o comercial.
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\nA IMPORT\u00c2NCIA DO ACOMPANHAMENTO
\nMuitas cl\u00ednicas terminam a rela\u00e7\u00e3o com o paciente assim que a consulta termina.
\nNa TherapDerma acreditamos que o acompanhamento representa um dos momentos de maior valor em todo o percurso do paciente.
\nUma mensagem.
\nUm telefonema.
\nUma consulta de revis\u00e3o.
\nFotografias comparativas.
\nMesmo um simples contacto demonstra profissionalismo, preocupa\u00e7\u00e3o e compromisso.
\nEstas pequenas a\u00e7\u00f5es aumentam significativamente a satisfa\u00e7\u00e3o do paciente.
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\nO PACIENTE SATISFEITO
\nUm paciente satisfeito gera valor de diversas formas.
\nContinua com novos tratamentos.
\nRecomenda a cl\u00ednica.
\nDeixa avalia\u00e7\u00f5es positivas.
\nAceita programas terap\u00eauticos mais completos.
\nReduz os custos futuros de aquisi\u00e7\u00e3o de novos pacientes.
\nPor isso, a satisfa\u00e7\u00e3o do paciente deve ser considerada um dos indicadores mais importantes em qualquer cl\u00ednica de medicina est\u00e9tica.
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\nOS KPIs MAIS IMPORTANTES PARA UMA CL\u00cdNICA
\nAs cl\u00ednicas de elevado desempenho tomam decis\u00f5es com base em dados.
\nE n\u00e3o apenas em perce\u00e7\u00f5es.
\nPor esse motivo, a TherapDerma recomenda a monitoriza\u00e7\u00e3o peri\u00f3dica dos seguintes indicadores.
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\nKPI 1
\nN\u00famero de Primeiras Consultas
\nPermite avaliar a capacidade da cl\u00ednica para captar novos pacientes.
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\nKPI 2
\nTaxa de Aceita\u00e7\u00e3o dos Tratamentos
\nN\u00famero de pacientes que iniciam o protocolo ap\u00f3s a consulta.
\nUma taxa elevada normalmente indica um bom diagn\u00f3stico e uma comunica\u00e7\u00e3o eficaz.
\n________________________________________
\nKPI 3
\nN\u00famero M\u00e9dio de Sess\u00f5es por Paciente
\nPermite avaliar o n\u00edvel de ades\u00e3o aos programas terap\u00eauticos.
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\nKPI 4
\nPercentagem de Protocolos Conclu\u00eddos
\nIndica quantos pacientes completam o plano terap\u00eautico inicialmente definido.
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\nKPI 5
\nVendas de Home Care
\nPermite avaliar o grau de integra\u00e7\u00e3o dos cuidados domicili\u00e1rios nos protocolos cl\u00ednicos.
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\nKPI 6
\nPacientes Recorrentes
\nN\u00famero de pacientes que regressam para novos programas terap\u00eauticos.
\nEste indicador reflete diretamente o n\u00edvel de fideliza\u00e7\u00e3o da cl\u00ednica.
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\nKPI 7
\nIntervalo M\u00e9dio Entre Consultas
\nQuanto menor for o intervalo dentro dos programas previamente planeados, maior tende a ser a continuidade cl\u00ednica.
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\nKPI 8
\nLifetime Value (LTV)
\nRepresenta o valor econ\u00f3mico acumulado gerado por cada paciente.
\n\u00c9 um dos indicadores mais importantes para medir o crescimento sustent\u00e1vel da cl\u00ednica.
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\nKPI 9
\nCustomer Acquisition Cost (CAC)
\nPermite conhecer o investimento necess\u00e1rio para conquistar cada novo paciente.
\nEste indicador deve ser analisado regularmente em conjunto com o LTV.
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\nKPI 10
\n\u00cdndice de Satisfa\u00e7\u00e3o do Paciente
\nPode ser obtido atrav\u00e9s de question\u00e1rios simples ap\u00f3s os tratamentos.
\nOs pacientes satisfeitos tendem a recomendar a cl\u00ednica e a permanecer durante mais tempo.
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\nA RELA\u00c7\u00c3O ENTRE CAC E LTV
\nUm dos indicadores mais importantes para avaliar a sa\u00fade financeira de uma cl\u00ednica consiste em comparar estes dois conceitos.
\nQuando o Lifetime Value \u00e9 significativamente superior ao Customer Acquisition Cost, o modelo de neg\u00f3cio tende a ser s\u00f3lido e sustent\u00e1vel.
\nQuando ambos apresentam valores semelhantes, torna-se necess\u00e1rio melhorar a fideliza\u00e7\u00e3o e aumentar a continuidade dos pacientes.
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\nCOMO AUMENTAR O LTV
\nA TherapDerma recomenda:
\n\u2022 realizar diagn\u00f3sticos completos;
\n\u2022 desenvolver programas personalizados;
\n\u2022 integrar Home Care em todos os protocolos;
\n\u2022 efetuar acompanhamentos regulares;
\n\u2022 reavaliar periodicamente os tratamentos;
\n\u2022 propor novas fases terap\u00eauticas apenas quando exista indica\u00e7\u00e3o cl\u00ednica;
\n\u2022 manter uma comunica\u00e7\u00e3o cont\u00ednua com o paciente.
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\nO PACIENTE COMO EMBAIXADOR DA CL\u00cdNICA
\nO melhor marketing nunca ser\u00e1 uma campanha publicit\u00e1ria.
\nSer\u00e1 sempre um paciente satisfeito.
\nQuando um paciente vive uma excelente experi\u00eancia cl\u00ednica:
\npartilha os seus resultados;
\nrecomenda a cl\u00ednica;
\nregressa;
\nconfia;
\naceita novos tratamentos.
\nEste fen\u00f3meno tem um enorme impacto econ\u00f3mico e reduz progressivamente a depend\u00eancia da publicidade.
\n________________________________________
\nTHERAPDERMA BUSINESS INSIGHT\u2122
\nA fideliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o come\u00e7a quando o tratamento termina.
\nCome\u00e7a na primeira consulta.
\nCada explica\u00e7\u00e3o.
\nCada diagn\u00f3stico.
\nCada fotografia.
\nCada telefonema.
\nCada acompanhamento.
\nCada pequeno detalhe contribui para construir uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a.
\nE a confian\u00e7a representa o ativo mais valioso de qualquer cl\u00ednica de medicina est\u00e9tica.
\n________________________________________
\nA RENTABILIDADE DA CONFIAN\u00c7A
\nDuas cl\u00ednicas podem possuir exatamente os mesmos produtos e a mesma tecnologia.
\nNo entanto, aquela que consegue gerar maior confian\u00e7a obter\u00e1:
\nmais pacientes recorrentes;
\nmaior aceita\u00e7\u00e3o dos tratamentos;
\nmelhor reputa\u00e7\u00e3o;
\nmais recomenda\u00e7\u00f5es;
\nmaior estabilidade financeira.
\nA confian\u00e7a constitui o verdadeiro multiplicador do crescimento sustent\u00e1vel.
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\nO MODELO THERAPDERMA
\nNa TherapDerma acreditamos que a rentabilidade sustent\u00e1vel nunca depende apenas do n\u00famero de tratamentos realizados.
\nDepende da capacidade para construir rela\u00e7\u00f5es profissionais duradouras que acompanhem o paciente ao longo de toda a sua evolu\u00e7\u00e3o est\u00e9tica.
\nPor esse motivo, o Glycolic Peel 20% representa muito mais do que um simples peeling qu\u00edmico.
\nConstitui o in\u00edcio de uma rela\u00e7\u00e3o cl\u00ednica baseada no conhecimento, na personaliza\u00e7\u00e3o, no acompanhamento e na continuidade.
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\nCONCLUS\u00c3O DA PARTE 4
\nCaptar novos pacientes \u00e9 importante.
\nFideliz\u00e1-los \u00e9 estrat\u00e9gico.
\nCada paciente que continua a confiar na cl\u00ednica aumenta o seu valor cl\u00ednico e econ\u00f3mico, melhora a estabilidade do neg\u00f3cio e fortalece a reputa\u00e7\u00e3o do profissional.
\nQuando o Glycolic Peel 20% \u00e9 integrado num modelo baseado em diagn\u00f3stico rigoroso, programas personalizados, Home Care, acompanhamento cont\u00ednuo e avalia\u00e7\u00e3o permanente, deixa de ser apenas um tratamento.
\nPassa a representar o primeiro passo de uma rela\u00e7\u00e3o profissional duradoura entre a cl\u00ednica e o paciente.
\nEste \u00e9 um dos princ\u00edpios fundamentais do TherapDerma Business Intelligence\u2122: transformar excel\u00eancia cl\u00ednica em crescimento sustent\u00e1vel, sempre respeitando a \u00e9tica profissional, a evid\u00eancia cient\u00edfica e o bem-estar do paciente.<\/p>\n
PARTE 5
\nFunil Comercial, Comunica\u00e7\u00e3o Cl\u00ednica, Gest\u00e3o de Obje\u00e7\u00f5es e Estrat\u00e9gia Comercial
\n________________________________________
\nINTRODU\u00c7\u00c3O
\nA excel\u00eancia cl\u00ednica, por si s\u00f3, n\u00e3o garante o crescimento de uma cl\u00ednica.
\nDois profissionais com o mesmo n\u00edvel de conhecimento, a mesma tecnologia e os mesmos produtos podem obter resultados empresariais completamente diferentes.
\nA diferen\u00e7a encontra-se, muitas vezes, numa \u00e1rea que raramente \u00e9 ensinada na medicina est\u00e9tica:
\na comunica\u00e7\u00e3o.
\nOs pacientes aceitam um tratamento quando compreendem claramente:
\n\u2022 qual \u00e9 a sua preocupa\u00e7\u00e3o;
\n\u2022 porque surgiu;
\n\u2022 como pode ser tratada;
\n\u2022 quanto tempo ser\u00e1 necess\u00e1rio;
\n\u2022 que resultados podem esperar de forma realista;
\n\u2022 porque raz\u00e3o aquele programa terap\u00eautico \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o mais adequada para si.
\nQuando o profissional comunica com clareza, a confian\u00e7a aumenta.
\nE quando a confian\u00e7a aumenta, a aceita\u00e7\u00e3o do tratamento deixa de depender essencialmente do pre\u00e7o.
\n________________________________________
\nO FUNIL CL\u00cdNICO THERAPDERMA\u2122
\nNa TherapDerma encaramos a rela\u00e7\u00e3o com o paciente como um percurso estruturado.
\nCada etapa possui um objetivo diferente.
\nO prop\u00f3sito n\u00e3o \u00e9 vender.
\nO prop\u00f3sito \u00e9 orientar.
\n________________________________________
\nETAPA 1
\nDescoberta
\nO paciente conhece a cl\u00ednica.
\nIsso pode acontecer atrav\u00e9s de:
\n\u2022 recomenda\u00e7\u00f5es;
\n\u2022 redes sociais;
\n\u2022 pesquisas no Google;
\n\u2022 website da cl\u00ednica;
\n\u2022 campanhas de marketing;
\n\u2022 congressos;
\n\u2022 refer\u00eancias de outros pacientes.
\nNesta fase, o paciente ainda n\u00e3o est\u00e1 a comprar um tratamento.
\nEst\u00e1 a comprar uma primeira impress\u00e3o.
\n________________________________________
\nETAPA 2
\nA Primeira Consulta
\nEste \u00e9, provavelmente, o momento mais importante de todo o percurso do paciente.
\nA consulta nunca deve transformar-se numa conversa sobre pre\u00e7os.
\nDeve tornar-se uma verdadeira avalia\u00e7\u00e3o cl\u00ednica.
\nO paciente precisa de sentir que est\u00e1 a ser ouvido.
\nQue est\u00e1 a ser corretamente diagnosticado.
\nQue o profissional compreende verdadeiramente as suas preocupa\u00e7\u00f5es.
\n________________________________________
\nUMA CONSULTA N\u00c3O \u00c9 UMA VENDA
\nUm dos erros mais frequentes consiste em tentar vender um tratamento durante os primeiros minutos da consulta.
\nNa TherapDerma fazemos exatamente o contr\u00e1rio.
\nPrimeiro compreendemos.
\nDepois diagnosticamos.
\nEm seguida educamos.
\nS\u00f3 depois recomendamos o tratamento.
\nEsta sequ\u00eancia aumenta significativamente a confian\u00e7a do paciente.
\n________________________________________
\nO PODER DO DIAGN\u00d3STICO VISUAL
\nSempre que poss\u00edvel, recomendamos utilizar:
\nfotografia cl\u00ednica;
\nespelhos;
\ndiagramas anat\u00f3micos;
\nimagens de an\u00e1lise cut\u00e2nea;
\nsimula\u00e7\u00f5es digitais;
\nfotografias comparativas (sempre que legalmente e eticamente permitido).
\nQuando o paciente consegue visualizar a sua pele sob uma perspetiva profissional, compreende muito melhor o tratamento.
\nE quando a compreens\u00e3o aumenta, as obje\u00e7\u00f5es diminuem naturalmente.
\n________________________________________
\nA LINGUAGEM UTILIZADA MUDA OS RESULTADOS
\nEvite express\u00f5es como:
\n“Precisa de…”
\nPrefira dizer:
\n“Depois de avaliar cuidadosamente a sua pele, considero que a estrat\u00e9gia mais adequada ser\u00e1…”
\nEm vez de dizer:
\n“Vai precisar de seis sess\u00f5es.”
\n\u00c9 muito mais eficaz explicar:
\n“O nosso objetivo ser\u00e1 melhorar progressivamente a sua pele, reavaliando-a em cada etapa para adaptar o tratamento de acordo com a sua evolu\u00e7\u00e3o.”
\nA mensagem \u00e9 essencialmente a mesma.
\nMas a perce\u00e7\u00e3o do paciente muda completamente.
\n________________________________________
\nAPRESENTAR O PROGRAMA DE TRATAMENTO
\nNunca apresente apenas um peeling qu\u00edmico.
\nApresente um plano.
\nExemplo:
\nHoje vamos iniciar a primeira fase.
\n\u2193
\nVamos observar cuidadosamente a resposta da sua pele.
\n\u2193
\nDentro de algumas semanas faremos uma reavalia\u00e7\u00e3o.
\n\u2193
\nSe a evolu\u00e7\u00e3o for a esperada, poderemos avan\u00e7ar para a etapa seguinte do programa.
\nEsta abordagem transmite profissionalismo e um verdadeiro planeamento cl\u00ednico.
\n________________________________________
\nCOMO EXPLICAR O GLYCOLIC PEEL 20%
\nEvite dizer:
\n“\u00c9 um peeling de \u00e1cido glic\u00f3lico a 20%.”
\nA maioria dos pacientes n\u00e3o compreender\u00e1 verdadeiramente o significado desta informa\u00e7\u00e3o.
\nPrefira explicar:
\n“Este tratamento ir\u00e1 promover uma renova\u00e7\u00e3o progressiva das camadas superficiais da pele, ajudando a recuperar a luminosidade e preparando-a para as pr\u00f3ximas etapas do seu programa personalizado.”
\nOs pacientes compreendem benef\u00edcios.
\nN\u00e3o concentra\u00e7\u00f5es.
\n________________________________________
\nA IMPORT\u00c2NCIA DA GEST\u00c3O DAS EXPECTATIVAS
\nUma das causas mais frequentes de insatisfa\u00e7\u00e3o surge quando as expectativas s\u00e3o irrealistas.
\nPor essa raz\u00e3o, desde a primeira consulta \u00e9 importante explicar que:
\na medicina est\u00e9tica atua de forma progressiva;
\ncada pele responde de forma diferente;
\nos resultados exigem tempo;
\nos programas terap\u00eauticos evoluem de acordo com a resposta individual.
\nQuando o paciente compreende este processo, a satisfa\u00e7\u00e3o aumenta significativamente.
\n________________________________________
\nGEST\u00c3O DE OBJE\u00c7\u00d5ES
\nAs obje\u00e7\u00f5es nunca devem ser interpretadas como rejei\u00e7\u00e3o.
\nRepresentam apenas d\u00favidas.
\nE as d\u00favidas devem ser esclarecidas atrav\u00e9s do conhecimento.
\nNunca atrav\u00e9s de press\u00e3o comercial.
\n________________________________________
\nOBJE\u00c7\u00c3O 1
\n“Vou pensar.”
\nResposta recomendada:
\n“Compreendo perfeitamente.
\nO meu objetivo n\u00e3o \u00e9 que tome uma decis\u00e3o hoje.
\nPrefiro que compreenda totalmente o tratamento para que, caso decida avan\u00e7ar, o fa\u00e7a com toda a confian\u00e7a.”
\nEsta resposta elimina a press\u00e3o e refor\u00e7a a confian\u00e7a.
\n________________________________________
\nOBJE\u00c7\u00c3O 2
\n“Parece-me caro.”
\nResposta recomendada:
\n“Compreendo perfeitamente essa preocupa\u00e7\u00e3o.
\nPermita-me explicar-lhe tudo o que est\u00e1 inclu\u00eddo neste programa para que possa avaliar todo o percurso terap\u00eautico e n\u00e3o apenas o valor de uma sess\u00e3o.”
\nO objetivo consiste em voltar a centrar a conversa no valor.
\nE n\u00e3o no pre\u00e7o.
\n________________________________________
\nOBJE\u00c7\u00c3O 3
\n“N\u00e3o existe uma solu\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida?”
\nResposta recomendada:
\n“Na medicina est\u00e9tica procuramos resultados naturais, seguros e duradouros.
\nPor isso privilegiamos programas progressivos, adaptados \u00e0s necessidades espec\u00edficas de cada paciente.”
\n________________________________________
\nOBJE\u00c7\u00c3O 4
\n“Vi outro peeling mais barato.”
\nResposta recomendada:
\n“\u00c9 perfeitamente normal encontrar tratamentos com pre\u00e7os diferentes.
\nO mais importante n\u00e3o \u00e9 comparar apenas o peeling, mas sim o diagn\u00f3stico, o planeamento, o acompanhamento e a experi\u00eancia profissional que acompanham todo o tratamento.”
\nNunca critique a concorr\u00eancia.
\nExplique sempre o valor acrescentado da sua cl\u00ednica.
\n________________________________________
\nO VALOR DO TEMPO
\nMuitos pacientes necessitam de tempo para tomar uma decis\u00e3o.
\nIsso nunca deve ser encarado como uma oportunidade perdida.
\nPelo contr\u00e1rio.
\n\u00c9 uma oportunidade para continuar a construir confian\u00e7a.
\nPor esse motivo, a TherapDerma recomenda um acompanhamento adequado ap\u00f3s a consulta.
\nUm telefonema.
\nUm e-mail personalizado.
\nUma mensagem.
\nN\u00e3o para vender.
\nMas simplesmente para esclarecer eventuais d\u00favidas.
\n________________________________________
\nO ACOMPANHAMENTO AP\u00d3S A CONSULTA
\nMesmo uma simples mensagem pode fazer uma enorme diferen\u00e7a.
\nExemplo:
\n“Foi um prazer receb\u00ea-lo hoje na nossa cl\u00ednica.
\nCaso surja alguma quest\u00e3o relativamente ao tratamento que discutimos, estaremos totalmente dispon\u00edveis para o ajudar.”
\nEste tipo de comunica\u00e7\u00e3o transmite profissionalismo, proximidade e genu\u00edna preocupa\u00e7\u00e3o com o paciente.
\n________________________________________
\nO PAPEL DA RECE\u00c7\u00c3O
\nA rece\u00e7\u00e3o representa o primeiro contacto humano do paciente com a cl\u00ednica.
\nO seu papel vai muito al\u00e9m da marca\u00e7\u00e3o de consultas.
\nA rece\u00e7\u00e3o representa a identidade da cl\u00ednica.
\nPor este motivo, recomendamos fortemente que toda a equipa de rece\u00e7\u00e3o conhe\u00e7a profundamente a filosofia TherapDerma.
\nO seu papel n\u00e3o consiste em vender tratamentos.
\nConsiste em transmitir confian\u00e7a.
\n________________________________________
\nA IMPORT\u00c2NCIA DE TODA A EQUIPA
\nCada elemento da equipa influencia diretamente a experi\u00eancia do paciente.
\nRececionistas.
\nAssistentes.
\nProfissionais de sa\u00fade.
\nDire\u00e7\u00e3o.
\nTodos comunicam.
\nTodos constroem confian\u00e7a.
\nTodos representam a marca.
\n________________________________________
\nO VALOR DA EXPERI\u00caNCIA DO PACIENTE
\nOs pacientes raramente recordam a concentra\u00e7\u00e3o exata do peeling qu\u00edmico que realizaram.
\nRecordam-se de:
\ncomo foram recebidos;
\ncomo se sentiram durante a consulta;
\ncomo as suas d\u00favidas foram esclarecidas;
\ncomo a cl\u00ednica os acompanhou posteriormente.
\nA experi\u00eancia do paciente constitui um dos ativos comerciais mais valiosos que qualquer cl\u00ednica pode desenvolver.
\n________________________________________
\nCONSTRUIR UMA MARCA FORTE
\nAs cl\u00ednicas de sucesso n\u00e3o vendem apenas tratamentos.
\nConstroem reputa\u00e7\u00e3o.
\nUma reputa\u00e7\u00e3o s\u00f3lida permite:
\natrair pacientes de maior qualidade;
\nreduzir a depend\u00eancia de promo\u00e7\u00f5es e descontos;
\naumentar a confian\u00e7a;
\nmelhorar a aceita\u00e7\u00e3o dos tratamentos;
\ngerar recomenda\u00e7\u00f5es espont\u00e2neas.
\nA reputa\u00e7\u00e3o da marca continua a ser um dos ativos empresariais mais valiosos a longo prazo.
\n________________________________________
\nO PACIENTE COMO PARCEIRO
\nNa TherapDerma acreditamos que o paciente nunca se deve sentir um simples cliente.
\nDeve sentir-se um participante ativo do seu pr\u00f3prio tratamento.
\nQuando compreende os objetivos do programa, envolve-se mais no Home Care, segue cuidadosamente as recomenda\u00e7\u00f5es e desenvolve uma atitude muito mais positiva perante o tratamento.
\nA colabora\u00e7\u00e3o melhora os resultados.
\n________________________________________
\nTHERAPDERMA BUSINESS INSIGHT\u2122
\nAs melhores cl\u00ednicas n\u00e3o s\u00e3o aquelas que mais falam.
\nS\u00e3o aquelas que melhor sabem ouvir.
\nQuando o profissional escuta verdadeiramente o paciente, compreende melhor as suas preocupa\u00e7\u00f5es e expectativas.
\nIsso permite desenvolver programas terap\u00eauticos verdadeiramente personalizados.
\nSaber ouvir \u00e9 uma das ferramentas comerciais mais poderosas que existem.
\nE, simultaneamente, uma das mais subestimadas.
\n________________________________________
\nOS CINCO PRINC\u00cdPIOS DA COMUNICA\u00c7\u00c3O THERAPDERMA\u2122
\nOuvir Antes de Recomendar
\nCompreender sempre as preocupa\u00e7\u00f5es do paciente antes de propor qualquer tratamento.
\n________________________________________
\nEducar Antes de Aconselhar
\nPacientes bem informados tomam decis\u00f5es com maior confian\u00e7a e tranquilidade.
\n________________________________________
\nExplicar Antes de Falar de Valores
\nO paciente deve compreender primeiro o valor e s\u00f3 depois analisar o investimento.
\n________________________________________
\nAcompanhar Antes de Vender
\nUm acompanhamento consistente cria rela\u00e7\u00f5es duradouras e demonstra um verdadeiro compromisso com o bem-estar do paciente.
\n________________________________________
\nConstruir Confian\u00e7a Antes de Fechar um Plano de Tratamento
\nA confian\u00e7a constitui o verdadeiro motor do crescimento sustent\u00e1vel de uma cl\u00ednica.
\n________________________________________
\nCONCLUS\u00c3O DA PARTE 5
\nA comunica\u00e7\u00e3o representa um dos fatores mais determinantes para o sucesso de qualquer cl\u00ednica de medicina est\u00e9tica.
\nQuando o diagn\u00f3stico, a explica\u00e7\u00e3o do tratamento, a gest\u00e3o das expectativas e o acompanhamento s\u00e3o integrados numa metodologia estruturada, o paciente percebe um n\u00edvel de profissionalismo significativamente superior.
\nO Glycolic Peel 20% deixa ent\u00e3o de ser apenas um peeling qu\u00edmico.
\nPassa a representar o in\u00edcio de uma rela\u00e7\u00e3o constru\u00edda sobre conhecimento, confian\u00e7a e continuidade.
\nEsta filosofia constitui um dos pilares fundamentais do TherapDerma Business Intelligence\u2122, onde a excel\u00eancia cl\u00ednica e a excel\u00eancia empresarial evoluem sempre em conjunto.<\/p>\n
PARTE 6
\nLideran\u00e7a Empresarial, Vis\u00e3o Estrat\u00e9gica e o Futuro da Medicina Est\u00e9tica
\n________________________________________
\nINTRODU\u00c7\u00c3O
\nA medicina est\u00e9tica est\u00e1 a entrar numa nova era.
\nDurante muitos anos, dispor de excelentes produtos era suficiente para diferenciar uma cl\u00ednica.
\nMais tarde, investir em tecnologias avan\u00e7adas tornou-se a principal vantagem competitiva.
\nHoje, essa realidade mudou.
\nA maioria das cl\u00ednicas tem acesso a produtos semelhantes.
\nMuitas disp\u00f5em de tecnologias compar\u00e1veis.
\nA verdadeira vantagem competitiva j\u00e1 n\u00e3o reside apenas nos equipamentos ou na formula\u00e7\u00e3o dos produtos.
\nReside na capacidade do profissional para integrar conhecimento cient\u00edfico, experi\u00eancia cl\u00ednica, gest\u00e3o empresarial e um atendimento personalizado num modelo de trabalho coerente.
\nNa TherapDerma acreditamos que o futuro pertence \u00e0s cl\u00ednicas capazes de combinar Excel\u00eancia Cl\u00ednica com Excel\u00eancia Empresarial.
\n________________________________________
\nPARA AL\u00c9M DO PRODUTO
\nUm peeling qu\u00edmico pode ser adquirido.
\nUm equipamento m\u00e9dico pode ser comprado.
\nUm protocolo terap\u00eautico pode ser copiado.
\nMas a cultura de uma cl\u00ednica n\u00e3o pode ser replicada.
\nNem a confian\u00e7a dos seus pacientes.
\nPor esse motivo, a TherapDerma nunca pretendeu ser apenas mais um fornecedor de produtos para medicina est\u00e9tica.
\nO nosso prop\u00f3sito consiste em tornar-nos um parceiro estrat\u00e9gico no crescimento sustent\u00e1vel de cada profissional que trabalha connosco.
\nQuando uma cl\u00ednica escolhe a TherapDerma, n\u00e3o est\u00e1 apenas a adquirir um peeling qu\u00edmico.
\nEst\u00e1 a aceder a um ecossistema completo de conhecimento cient\u00edfico, protocolos cl\u00ednicos, forma\u00e7\u00e3o profissional, ferramentas de gest\u00e3o e vis\u00e3o estrat\u00e9gica.
\n________________________________________
\nLIDERAN\u00c7A CL\u00cdNICA
\nSer um excelente profissional implica muito mais do que dominar t\u00e9cnicas cl\u00ednicas.
\nSignifica tomar decis\u00f5es baseadas na evid\u00eancia cient\u00edfica.
\nInvestir continuamente na forma\u00e7\u00e3o.
\nOuvir atentamente cada paciente.
\nAdaptar cada protocolo terap\u00eautico.
\nTrabalhar com rigor cient\u00edfico.
\nE atuar sempre de acordo com os mais elevados princ\u00edpios \u00e9ticos.
\nA lideran\u00e7a cl\u00ednica come\u00e7a muito antes da realiza\u00e7\u00e3o de qualquer tratamento.
\nCome\u00e7a na forma como o profissional pensa.
\n________________________________________
\nLIDERAN\u00c7A EMPRESARIAL
\nUma cl\u00ednica de excel\u00eancia necessita igualmente de uma forte lideran\u00e7a empresarial.
\nPlaneamento.
\nOrganiza\u00e7\u00e3o.
\nAn\u00e1lise de desempenho.
\nDesenvolvimento da equipa.
\nAvalia\u00e7\u00e3o de resultados.
\nConstru\u00e7\u00e3o de processos.
\nMelhoria cont\u00ednua.
\nTodos estes elementos fazem hoje parte integrante da medicina est\u00e9tica moderna.
\nUma cl\u00ednica de sucesso nunca dever\u00e1 depender exclusivamente do talento de uma \u00fanica pessoa.
\nDever\u00e1 apoiar-se num sistema estruturado, capaz de garantir qualidade de forma consistente.
\n________________________________________
\nO CONHECIMENTO COMO INVESTIMENTO
\nA tecnologia evolui.
\nOs produtos evoluem.
\nAs tend\u00eancias do mercado evoluem.
\nContudo, existe um investimento que nunca perde valor.
\nO conhecimento.
\nCada hora dedicada \u00e0 aprendizagem conduz a melhores decis\u00f5es cl\u00ednicas.
\nCada protocolo revisto aumenta a seguran\u00e7a.
\nCada novo estudo cient\u00edfico melhora a pr\u00e1tica profissional.
\nPor esse motivo, a TherapDerma considera a forma\u00e7\u00e3o cont\u00ednua um dos pilares fundamentais do crescimento sustent\u00e1vel dos profissionais.
\n________________________________________
\nA IMPORT\u00c2NCIA DA INOVA\u00c7\u00c3O
\nInovar n\u00e3o significa introduzir constantemente novos tratamentos.
\nInovar significa melhorar continuamente a forma de trabalhar.
\nUm diagn\u00f3stico mais rigoroso.
\nUma explica\u00e7\u00e3o mais clara.
\nUm acompanhamento mais eficaz.
\nUma melhor comunica\u00e7\u00e3o com os pacientes.
\nPequenas melhorias produzem frequentemente resultados extraordin\u00e1rios a longo prazo.
\n________________________________________
\nA EXCEL\u00caNCIA N\u00c3O \u00c9 UM DESTINO
\nMuitas pessoas encaram a excel\u00eancia como um objetivo final.
\nN\u00f3s pensamos de forma diferente.
\nA excel\u00eancia \u00e9 um h\u00e1bito.
\nCada paciente.
\nCada consulta.
\nCada protocolo.
\nCada acompanhamento.
\nCada decis\u00e3o.
\nRepresenta uma nova oportunidade para melhorar.
\n________________________________________
\nO PACIENTE NO CENTRO DE TUDO
\nQualquer estrat\u00e9gia empresarial perde o seu significado se o paciente deixar de ocupar o lugar central.
\nNa TherapDerma todas as decis\u00f5es come\u00e7am com uma pergunta muito simples:
\nO que \u00e9 verdadeiramente melhor para este paciente?
\nQuando esta pergunta orienta cada recomenda\u00e7\u00e3o, tudo o resto acontece naturalmente.
\nA confian\u00e7a aumenta.
\nA satisfa\u00e7\u00e3o melhora.
\nA reputa\u00e7\u00e3o da cl\u00ednica cresce.
\nE o sucesso financeiro surge como consequ\u00eancia natural de um trabalho de elevada qualidade.
\n________________________________________
\nO PAPEL DA \u00c9TICA
\nA medicina est\u00e9tica implica uma enorme responsabilidade profissional.
\nCada recomenda\u00e7\u00e3o deve basear-se sempre numa verdadeira necessidade cl\u00ednica.
\nNunca em objetivos puramente comerciais.
\nA \u00e9tica constitui o alicerce de toda a rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a.
\nSem \u00e9tica n\u00e3o existe medicina de qualidade.
\nSem confian\u00e7a n\u00e3o existe crescimento sustent\u00e1vel.
\n________________________________________
\nA CL\u00cdNICA DO FUTURO
\nAs cl\u00ednicas do futuro ser\u00e3o muito diferentes das atuais.
\nN\u00e3o ir\u00e3o competir apenas atrav\u00e9s dos tratamentos.
\nCompetir\u00e3o atrav\u00e9s do:
\nconhecimento;
\npersonaliza\u00e7\u00e3o;
\ntecnologia;
\nexperi\u00eancia do paciente;
\nintegra\u00e7\u00e3o digital;
\nacompanhamento estruturado;
\nan\u00e1lise de dados;
\nforma\u00e7\u00e3o cont\u00ednua.
\nAs cl\u00ednicas que iniciarem hoje esta transforma\u00e7\u00e3o ser\u00e3o aquelas que liderar\u00e3o o mercado durante a pr\u00f3xima d\u00e9cada.
\n________________________________________
\nO PAPEL DA THERAPDERMA
\nA TherapDerma nasceu com uma miss\u00e3o muito clara.
\nAjudar a construir cl\u00ednicas:
\nmais fortes;
\nmelhor organizadas;
\nmais rent\u00e1veis;
\nmais cient\u00edficas;
\nmais humanas.
\nO nosso prop\u00f3sito nunca se limitou ao desenvolvimento de produtos.
\nPretendemos disponibilizar uma metodologia cl\u00ednica completa que permita aos profissionais crescer com confian\u00e7a, praticando uma medicina est\u00e9tica baseada na ci\u00eancia, na inova\u00e7\u00e3o e na harmonia.
\n________________________________________
\nA VIS\u00c3O THERAPDERMA
\nImaginamos uma comunidade internacional de profissionais unidos pela mesma filosofia.
\nCl\u00ednicas que partilham conhecimento.
\nProtocolos em constante evolu\u00e7\u00e3o.
\nProfissionais comprometidos com a excel\u00eancia.
\nPacientes cada vez melhor acompanhados.
\nResultados mais naturais.
\nE um modelo de medicina est\u00e9tica respons\u00e1vel, sustent\u00e1vel e centrado na pessoa.
\n\u00c9 esta vis\u00e3o que inspira cada inova\u00e7\u00e3o desenvolvida pela TherapDerma.
\n________________________________________
\nO NOSSO COMPROMISSO COM OS PROFISSIONAIS
\nO nosso compromisso n\u00e3o termina quando um profissional adquire um dos nossos produtos.
\n\u00c9 precisamente nesse momento que a verdadeira parceria come\u00e7a.
\nAtrav\u00e9s de:
\n\u2022 forma\u00e7\u00e3o cont\u00ednua;
\n\u2022 atualiza\u00e7\u00e3o permanente dos protocolos cl\u00ednicos;
\n\u2022 documenta\u00e7\u00e3o cient\u00edfica;
\n\u2022 ferramentas de Business Intelligence;
\n\u2022 suporte profissional;
\n\u2022 desenvolvimento de solu\u00e7\u00f5es inovadoras;
\n\u2022 expans\u00e3o cont\u00ednua do Ecossistema Cl\u00ednico TherapDerma.
\nPorque acreditamos firmemente que o sucesso dos nossos parceiros representa tamb\u00e9m o nosso pr\u00f3prio sucesso.
\n________________________________________
\nTHERAPDERMA BUSINESS PRINCIPLES\u2122
\nTodas as cl\u00ednicas que adotem a filosofia TherapDerma dever\u00e3o construir a sua atividade sobre dez princ\u00edpios fundamentais.
\n1. O Paciente Est\u00e1 Sempre em Primeiro Lugar
\nTodas as decis\u00f5es cl\u00ednicas devem colocar o bem-estar e a seguran\u00e7a do paciente acima de qualquer outro interesse.
\n________________________________________
\n2. O Diagn\u00f3stico Tem Mais Valor do que o Tratamento
\nUma avalia\u00e7\u00e3o cl\u00ednica rigorosa constitui a base de qualquer protocolo de sucesso.
\n________________________________________
\n3. N\u00e3o Existem Tratamentos Universais
\nCada protocolo deve ser individualizado de acordo com as necessidades espec\u00edficas de cada paciente.
\n________________________________________
\n4. A Ci\u00eancia Orienta Todas as Decis\u00f5es
\nTodas as recomenda\u00e7\u00f5es profissionais devem ser sustentadas pela melhor evid\u00eancia cient\u00edfica dispon\u00edvel.
\n________________________________________
\n5. A Aprendizagem Nunca Termina
\nA forma\u00e7\u00e3o cont\u00ednua faz parte da responsabilidade de qualquer profissional de medicina est\u00e9tica.
\n________________________________________
\n6. A Confian\u00e7a \u00c9 o Maior Ativo de Uma Cl\u00ednica
\nA confian\u00e7a constr\u00f3i-se atrav\u00e9s do conhecimento, da transpar\u00eancia e do acompanhamento consistente.
\n________________________________________
\n7. A Rentabilidade \u00c9 Consequ\u00eancia da Excel\u00eancia
\nQuanto maior for o valor cl\u00ednico percecionado pelo paciente, maior ser\u00e1 o crescimento sustent\u00e1vel da cl\u00ednica.
\n________________________________________
\n8. Os Programas Terap\u00eauticos Produzem Melhores Resultados do que Sess\u00f5es Isoladas
\nO planeamento supera sempre a improvisa\u00e7\u00e3o.
\n________________________________________
\n9. A Inova\u00e7\u00e3o Deve Criar Valor Real
\nNem todos os novos produtos ou tecnologias representam um verdadeiro progresso.
\nApenas as inova\u00e7\u00f5es que beneficiam efetivamente os pacientes devem integrar a pr\u00e1tica cl\u00ednica.
\n________________________________________
\n10. O Sucesso Constr\u00f3i-se Todos os Dias
\nN\u00e3o atrav\u00e9s de a\u00e7\u00f5es extraordin\u00e1rias ocasionais.
\nMas atrav\u00e9s de milhares de pequenas decis\u00f5es corretamente executadas todos os dias.
\n________________________________________
\nTHERAPDERMA BUSINESS INSIGHT\u2122
\nAs melhores cl\u00ednicas do mundo n\u00e3o ser\u00e3o necessariamente aquelas que possuem mais equipamentos.
\nNem aquelas que oferecem o maior n\u00famero de tratamentos.
\nSer\u00e3o as cl\u00ednicas capazes de proporcionar uma experi\u00eancia excecional ao paciente, desde a primeira consulta at\u00e9 muitos anos ap\u00f3s o \u00faltimo tratamento.
\nA confian\u00e7a n\u00e3o pode ser comprada.
\nTem de ser conquistada.
\nCome\u00e7a com o conhecimento.
\nDesenvolve-se atrav\u00e9s de protocolos estruturados.
\nFortalece-se com resultados consistentes.
\nE mant\u00e9m-se gra\u00e7as a uma \u00e9tica profissional inabal\u00e1vel.
\n________________________________________
\nO MANIFESTO THERAPDERMA\u2122
\nNa TherapDerma acreditamos que a medicina est\u00e9tica tem o poder de transformar muito mais do que a apar\u00eancia f\u00edsica.
\nPode aumentar a autoestima.
\nRefor\u00e7ar a autoconfian\u00e7a.
\nMelhorar o bem-estar.
\nNo entanto, esta transforma\u00e7\u00e3o apenas \u00e9 poss\u00edvel quando os profissionais possuem o conhecimento adequado e trabalham dentro de um modelo baseado na ci\u00eancia, na responsabilidade e no respeito pela individualidade de cada paciente.
\nPor esse motivo, desenvolvemos muito mais do que produtos.
\nCriamos protocolos.
\nCriamos forma\u00e7\u00e3o.
\nCriamos ferramentas de gest\u00e3o.
\nCriamos conhecimento.
\nE, acima de tudo, ajudamos a construir cl\u00ednicas capazes de crescer de forma sustent\u00e1vel sem nunca comprometer a excel\u00eancia cl\u00ednica.
\n________________________________________
\nCONCLUS\u00c3O FINAL
\nO TherapDerma Business Intelligence\u2122 nunca foi concebido como um manual de vendas.
\nFoi desenvolvido como uma ferramenta estrat\u00e9gica destinada a ajudar os profissionais de medicina est\u00e9tica a construir cl\u00ednicas mais fortes, mais organizadas e preparadas para os desafios do futuro.
\nO Glycolic Peel 20% representa apenas o ponto de partida.
\nPor detr\u00e1s de cada peeling qu\u00edmico, de cada solu\u00e7\u00e3o de mesoterapia, de cada tecnologia m\u00e9dica e de cada protocolo cl\u00ednico existe a mesma filosofia:
\nintegrar ci\u00eancia, inova\u00e7\u00e3o, gest\u00e3o empresarial e vis\u00e3o estrat\u00e9gica para proporcionar um padr\u00e3o superior de medicina est\u00e9tica.
\nNa TherapDerma acreditamos que o verdadeiro sucesso n\u00e3o se mede pelo n\u00famero de tratamentos realizados.
\nMede-se pelo n\u00famero de profissionais que ajudamos a crescer, pela qualidade dos resultados que alcan\u00e7am e pelas rela\u00e7\u00f5es duradouras que conseguem construir com os seus pacientes.
\nPorque quando o conhecimento orienta todas as decis\u00f5es, a inova\u00e7\u00e3o \u00e9 aplicada com prop\u00f3sito e a \u00e9tica permanece no centro da pr\u00e1tica cl\u00ednica, a excel\u00eancia deixa de ser uma aspira\u00e7\u00e3o.
\nPassa a ser a forma natural de trabalhar.<\/p>\n"},{"title":"P\u00e1ginas do Cat\u00e1logo","textarea":"
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